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笑顔一番o(^▽^)o ~イースマイル 静岡市~

投稿日:2014年01月20日

カテゴリ:サービススタッフ日記

皆様、こんにちは!コーチ兼サービススタッフの黒木です。どうぞよろしくお願いします。

本日は、藤枝市から、静岡、富士市にかけて ”水のトラブル” 緊急サポートにお伺いしました( ^ω^ )


私は、スタッフのコーチングも行っています。

明日は、静岡営業所のメンバーに技術トレーニングを行います。


【富士山をバックに、笑顔一番の私 o(^▽^)o】
富士山.JPG


写真のポーズは微妙な笑顔で、少し変な感じ(??)ですが、私たちは技術トレーニングに加えて、
笑顔トレーニングも行っています。

お客様とのコミュニケーションには、笑顔が重要になるからです。

笑顔で・・・

お客様が伝えたいことを、しっかりと聞き取る。

自分が伝えたいことを、しっかりと聞いていただく。

そして、プロとしての技術。


私たちのお仕事は、現場の修理作業です。しかも、初対面のお客様もたくさん居られます。

特に”笑顔”がないと、”気難しい人”だと思われやすいのです。

静岡営業所のメンバーが、お客様にそう思われないよう、まず私から笑顔で努めますね(*^_^*)


【今日は快晴なので、富士山をアップでご覧下さい】
富士山3.JPG

皆様に、この雄大なスケール感が伝わりましたでしょうか?