給湯器修理の際、訪問から作業完了後退室するまでの流れを教えて下さい。

①トラブル箇所の点検 ②症状・原因の特定 ③修理の提案・打ち合わせ・お見積り ④修理作業 ⑤作業完了後のお客様確認 ⑥お支払いと、なります。

給湯器から異音がして不安です。対処法などありますでしょうか。

給湯器の故障が疑われます。早めの修理・点検が必要ですので、いちど弊社までご相談ください。

給湯器のリモコンにエラーコードが出ません。対応してもらえますか？

もちろん対応可能です。エラーコードが出ない場合でも、リモコンや給湯器本体を直接お調べすることで原因を特定し、不具合に対応させていただきます。

提示された見積もりよりも高い費用を突然請求されることはありませんか？

ございません。事前にお見積もりをご提示の上、ご納得いただいた場合のみ作業するように徹底しております。お見積もり自体も無料です。ご安心ください。

給湯器交換の料金総額目安を教えて下さい。

選定商品の能力（号数・機能）によって金額は異なります。お気軽にお問い合わせください。

大阪市の給湯器の修理・交換はイースマイル【最短20分駆付け】

大阪本社

〒542-0066　
大阪府大阪市中央区瓦屋町3丁目7-3 イースマイルビル

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給湯器の故障や不具合を感じたら
「交換」までしなくても
「修理」で済む可能性があります！

弊社ではリンナイ、ノーリツ、パロマの給湯器に対応した修理サービスを提供しております。お見積もりは無料です。24時間365日、いつでも修理に伺います。万が一、不具合が生じても無料保証期間内(施工保証は12年、商品保証は最大10年)であれば保証サービスが受けられるため、安心して施工をお任せください。最短65分でお湯が出せる状態に修理いたします。実施したお客様アンケートでは高い評価をいただき、多くのお客様に満足していただけました。弊社は給湯器の故障でお悩みの方に満足していただけるサービスを提供しております。

イースマイルは
大阪市の水道局指定工事店です。

市町村（広域名）	指定事業者番号
大阪市	第4836号

大阪市で「お湯が出ない」「異音がする」「お湯の温度が安定しない」など、給湯器の急なトラブルが発生した際には、ぜひイースマイルにご連絡ください。広い大阪市内のどこへでも、熟練のスタッフが最短20分で駆けつけます。
イースマイルでは、出張料や見積り料、キャンセル料は不要です。さらに、深夜、早朝の訪問でも、割増料金などはかかりません。
また、作業の前には必ず見積りを作成し、承諾をいただいてから修理に取りかかりますので、作業後に費用が増えてしまう心配はありません。
料金体系は作業料＋部品代といたってシンプル。お支払いは現金のほか、銀行振込やクレジットカードにも対応しているため、突然の故障で持ち合わせがないときでもご安心ください。
大手ガス会社に依頼すると平均1週間ほどかかるところもありますが、イースマイルの場合はその日のうちに迅速に作業を終えることが可能です。
また、修理だけでなく、給湯器の交換をご検討されている方もぜひイースマイルまでご連絡ください
給湯器のトラブルには、イースマイルにお任せください。

給湯器の交換も即日対応可能！お客様の条件やご予算に合わせた給湯器をご提案いたします。

施工保証最長12年・商品保証最長10年
付きで安心です

※お湯が出なくなるなどの商品本体の不具合、故障についての保証です

■商品保証について

急にお湯が出なくなるなど、商品本体の不具合や故障についても最大10年間保証いたします。
※3年以上は有料となりますのでご注意下さい。
【例：ノーリツGT-Cシリーズの場合】5年保証：5,400円（税込5,940円）、7,400円（税込8,140円）、26,400円（税込29,040円）
メーカー、機種により保証金額は異なります。

※その他注意事項
・購入代金以上の修理累計費用は出ません。
・他社で修理した場合等の修理代金をお渡しする内容の保証ではありません。
・修理の訪問は若干のお日にちを頂戴する場合もございます。
・保証範囲は商品、条件により異なります。

■施工保証について

配管接続や取付の不具合など、当社の工事に起因する不具合が対象となります。

＜免責事項＞
・地震、火災、台風等の災害により生じた不具合
・お客さま、第三者の過失による不具合
・物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
・湯沸器、パックイン、バランス釜、風呂釜は保証対象外となります
・経年劣化による不具合
上記の場合、保証の対象外となります。

保証内容の詳細はこちら

ガス給湯器の寿命・故障のサインについて

給湯器の寿命は10年程度と言われています。10年を経過してもすぐに使えなくなることはありませんが、だんだんと調子が悪くなってくることが多いようです。故障の予兆としては以下のようなものがあります。

・温度が一定しない
設定した温度が一定して出てこない、急に熱くなったり冷たくなったりします。
・変な音がする
着火するときの音が異様に大きい場合があります。
・熱いお湯が出ない
熱めに温度設定していても温度が上がらず、ぬるいままという現象です。
・煙が出る
白い煙は蒸気なので、気にすることはありませんが、黒い煙が出た場合は非常に危険です。内部で不完全燃焼を起こしている可能性があります。

このような現象があった場合は、故障のサインですので、早めに弊社コールセンターにご相談ください。お電話から最短20分で訪問いたします。給湯器が完全に故障してしまうと生活にさまざまな不便が生じます。そうなる前に故障のサインを見逃さずに対応しましょう。迅速に修理いたしますので、少しの間お待ちいただければスムーズに機能するようになります。

給湯器のトラブルはエラーコードを確認

給湯器エラー番号例

コード	内容	処理方法（改善しない場合は点検・修理が必要）	不具合の考えられる部品等
リンナイ
E9	初期チェック不良、電子ユニット、コントローラの故障	電源スイッチを一旦切って、再操作	電磁弁回路・フレーム擬似電流・電子ユニット・コントローラ
34	給気サーミスタ異常	運転スイッチを一旦切って再操作	給気サーミスタの断線・短絡等
10	出力ダウン運転（給排気目詰まり）	運転スイッチを一旦切って再操作	給・排気通路の閉塞、熱交詰り等
エラーコード*は　0：共通、１：給湯、２：追いだき、３：暖房

故障表示	内容	処置
ノーリツ
90	燃焼異常	・サービスご依頼下さい。使用年数によっては寿命の可能性もあります。
290	中和器異常	・中和器の点検が必要です。サービスにご連絡ください。
661	バイパス水量サーボ異常分配弁異常	・サービスご依頼下さい。 ※設定より高い温度が出る恐れがありますので、火傷等にご注意下さい。

PH エラー	FH エラー	DH エラー	異常内容	診断及び修理内容
パロマ
	241	241	給湯タクトスイッチ異常	最大ボタン･最小ボタン､配線の確認又は電装基板の交換
	722		ふろ炎検出回路異常	ふろ側フレームロッドの確認を行い、正常であれば電装基板の交換
82	820	820	ガス種別制御データ異常	ガス種コネクタ・ガス種データを交換又は電装基板の交換

お客様の声

イースマイルでは、大阪市内における給湯器の交換・修理工事を行う中で、多くのお客様から感謝のお言葉をいただいてきました。深夜や早朝でもスピーディに対応できるため、困っていたときにすぐに連絡できて助かったと好評です。お湯が出ない、電源がつかない、異音がするなど、給湯器の故障が疑われる場合は、24時間年中無休のイースマイルまでご連絡ください！また、お風呂やキッチンといった水回りのトラブルならトータルに対応可能です。たくさんのお客様から頂戴したお言葉を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。

電話に出てくれた方は、とても気持ちの良い対応だったので、教育がよくできている会社だと思いました。作業員の方も大変すばらしかったです。
電話したとき、窓口担当の方がテキパキと対応してくださったことが印象的です。作業員の方からは、親切・丁寧に説明していただきました。
困っていたところをすぐに対応していただき、ありがとうございました。今後も何かあれば、ぜひ相談したいと思います。
ご担当いただいた作業員の方が本当に誠実で、こちらの悩みや気持ちを理解した上での親切な対応に、夫婦2人で感動しました。まさにプロ！感謝の気持ちでいっぱいです。

下記メーカーの給湯器なら
修理も交換も可能です！

RUF-A1600AU(A)/RUF-A1600AW(A)/RUF-A1610AA(A)/RUX-HV161L-E/RUX-V2015SFFUA/RUX-V2015SFFUA-E/RVD-A2000AB2-3(A)/RVD-A2000AU2-3(A)/RVD-A2000SAW(A)/RUFH-K2403AB2-3(A)/RUFH-K2403AU2-3(A)/RUFH-K2403AW2-1(A)/
GT-C2431ARXBL/GT-C2431AWX-TBL/GT-2428SAWX/GT-2438SAWX-FF/GT-2428SARX/GT-2438SAWX-TBLL2/GT-2438SAWX-T-WGBL/GT-2438SAWX-FFBLL2/GT-C2431SAWXBL/GT-C2431SARXBL/
PH-2015AT/PH-2015AT2L/PH-2015ABL/PH-1615AW/PH-1615AWL/PH-1615AT/PH-1615AT/PH-1615AT2L/PH-1615ABL/PH-2015AW/

上記以外にも給湯器型番は多くあります。対応については一度お電話にてご相談ください。

給湯器の設置タイプについて

給湯器には設置する場所によりタイプがあります。自宅の給湯器がどのようなタイプか知っておくことも、給湯器トラブルのときに必要です。それぞれのタイプをご紹介しましょう。

・屋外壁掛タイプ
一戸建ての住宅やマンションのベランダなどに設置してあるタイプです。配管が下から出ていて、文字通り壁に掛けて設置されています。
・屋外据置タイプ（1つ穴・2つ穴）
主に一戸建ての住宅に設置されています。敷地内の地面に直接かブロックなどの上に置かれることが多いタイプです。配管は横から出ています。
浴槽には1つ穴タイプと2つ穴タイプの2種類があるので、それに合わせて設置する給湯器も変わります。
・浴槽タイプ（風呂釜タイプ）
見た目は屋外据置型とほとんど同じです。大きく違う点は浴槽に直接つながる配管が2本あることです。一戸建て住宅に設置されています。
・PS設置タイプ
上記一覧には書いておりませんが、もちろん弊社にて対応可能です。
PSというのはマンションなどの共同住宅に一戸ずつある「パイプスペース」のことです。中に収納されているタイプと本体が外に出ているタイプがあります。設置スペースが限定されるため、交換するときにはサイズに注意が必要です。

給湯器修理の際、訪問から作業完了後退室するまでの流れを教えて下さい。

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①トラブル箇所の点検
②症状・原因の特定
③修理の提案・打ち合わせ・お見積り
④修理作業
⑤作業完了後のお客様確認
⑥お支払い
と、なります。
給湯器から異音がして不安です。対処法などありますでしょうか。

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給湯器の故障が疑われます。早めの修理・点検が必要ですので、いちど弊社までご相談ください。
給湯器のリモコンにエラーコードが出ません。対応してもらえますか？

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もちろん対応可能です。エラーコードが出ない場合でも、リモコンや給湯器本体を直接お調べすることで原因を特定し、不具合に対応させていただきます。
提示された見積もりよりも高い費用を突然請求されることはありませんか？

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ございません。事前にお見積もりをご提示の上、ご納得いただいた場合のみ作業するように徹底しております。お見積もり自体も無料です。ご安心ください。
給湯器交換の料金総額目安を教えて下さい。

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選定商品の能力（号数・機能）によって金額は異なります。お気軽にお問い合わせください。

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修理実績・料金例

※料金・施工内容は一例です。
施工現場の状況により異なる場合がございます。
※キャンペーン・セット値引き等が
適応後の金額である場合がございます。

依頼内容
給湯器交換

トラブル依頼地
大阪府大阪市天王寺区

現状況
お湯の温度が上がらない（エラーコード：103）

原因
経年劣化による部品不良

修理・施工時間
3時間

料金
￥291,600
依頼内容
給湯器交換

トラブル依頼地
大阪府大阪市中央区

現状況
給湯器故障：お湯にならない（エラーコード：140）入居20年程

原因
経年劣化

修理・施工時間
4時間

料金
￥200,000

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施工保証最長12年・商品保証最長10年
付きで安心です

※お湯が出なくなるなどの商品本体の不具合、故障についての保証です

■商品保証について

急にお湯が出なくなるなど、商品本体の不具合や故障について保証するものです。保証期間は最大10年間です。
※3年以上は有料となりますのでご注意下さい。
【例：ノーリツGT-Cシリーズの場合】5年保証：5,400円（税込5,940円）、7,400円（税込8,140円）、26,400円（税込29,040円）
メーカー、機種により保証金額は異なります。

■施工保証について

配管接続や取付の不具合など、当社の工事に起因する不具合が対象となります。

保証内容の詳細はこちら

お湯が出なくて困った！
そんなときはお近くの銭湯やネットカフェが便利です

大阪市内のお風呂・シャワー設備がある施設

上方温泉一休	大阪市此花区酉島5-9-31
天然温泉なにわの湯	大阪市北区長柄西1-7-31
aprecio 梅田店	大阪府大阪市北区小松原町4-32 4F〜6F
Media Cafe POPEYE 梅田DD-ハウス店	大阪府大阪市北区芝田1-8-1　DDハウス B1F

※最新の情報は、各店舗へお問い合わせ下さい。

: 私たちがお伺いします！

: 厳しいスタッフ育成プログラム

: イースマイルはここが違う！

保有資格

給水装置工事主任技術者
土木施工管理技士
管工事施工管理技士
液化ガス設備士
第二種電気工事士
排水設備工事技術責任者
ガス可とう管説速工事
監督者
特定ガス消費機器
設置工事監督者
ガス機器設置
スペシャリスト
宅地建物取引士
建築士
建築施工管理技士

イースマイルは
各自治体の水道局から正式に認可を受けた
「水道局指定工事店」です。

「水道局指定工事店」を選ぶ際のポイント

水道局指定工事店を選ぶときには、大前提として「水道局指定工事店かどうか」という点をチェックしなければなりません。給水装置の新設や漏水の修繕などの水道工事は、水道局指定工事店以外では行うことができません。水道局指定工事店になるには、各自治体の水道事業者に申請し指定を受ける必要があります。指定による工事の許可は給水区域内でしか適用されないため、大阪市での水道工事は大阪市の給水条例により大阪市の水道事業者によって指定された業者でなければ施工出来ないことになります。
また、水道局指定工事店を選ぶ際には、その業者の実績や対応力に注目することもポイントです。水道工事の実績が豊富な工事店は、これまでの経験から多くのノウハウを蓄積しているため、高い技術力に期待ができます。ホームページなどに掲載されている実績をチェックしてみましょう。また、工事店としての対応の良さもチェック項目になります。丁寧に工事の説明や見積もりをしてくれる業者であれば、信頼関係を築いた上で依頼ができるため安心感が高まるでしょう。