賃貸なのですが、修理に来てもらえますか？何か必要な手続きがあれば教えて下さい。

可能です。修理費用をどちらが負担するのか、オーナー様にご確認をお願いします。

給湯器から黒い（白い）煙が出ています！大丈夫なのでしょうか？

不完全燃焼の症状です。安全のためにも早めの修理が必要ですので、まずは点検についてご相談ください。

給湯器交換を行う際、近隣住民に迷惑になるような騒音や振動はありますか？

基本的にございませんが、万一電動工具使用など音が出る可能性がある作業は、前もってご相談させていただきます。

給湯器修理は当日中に作業完了しますか？

はい、基本的に対応可能です。ただし、部品の在庫状況によってはお取り寄せとなる場合もありますので、その場合はお時間を頂く場合がございます。

冬場の寒い日にお湯が出なくなってしまいました。何が原因なのでしょうか。すぐにできる対応はありますか？

突然お湯が出なくなるのは、以下のようなことが原因である場合が多いです。 ①ガスが止まっている、電源が抜けている等 ②エラー表示が出るなど給湯器の故障の場合ガスが止まっていたり電源が抜けている場合は給湯器本体の問題ではございませんので、ガスの供給状況を確認する・電源をさし直す等の手続きで回復可能な場合が多いです。但し、エラー表示が出ている場合は給湯器の修理が必要になる場合がありますので、給湯器のエラーコードをお控えのうえ、弊社までお電話ください。

高松市の給湯器の修理・交換はイースマイル【最短20分駆付け】

高松営業所

〒761-8057　
香川県高松市田村町875-1

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給湯器の故障や不具合を感じたら
「交換」までしなくても
「修理」で済む可能性があります！

「お湯の温度が一定じゃない」「急に点火しなくなった」など給湯器に関するトラブルでお困りではありませんか。弊社では、年中無休で24時間対応の修理サービスを行っています。お見積もり料やキャンセル料が無料であることに加え、早朝や深夜割増料金も発生しません。リンナイやノーリツ、パロマといった主要メーカーに対応しているため、給湯器のメーカーを気にせず、お気軽にご利用いただけます。

イースマイルは
高松市の水道局指定工事店です。

市町村（広域名）	指定事業者番号
高松市	第472号（香川水道企業団）

高松市にお住まいで、給湯器のトラブルにお困りの方はいませんか？急に冷たい水が出る、着火がうまくいかないなどトラブルもいろいろありますが、お湯が出なくなると、キッチンやお風呂場が使えなくなるため、特に冬場は大変です。給湯器のトラブルはご自分で直されるのは難しいので、専門業者にまずご相談するのが早道。しかし、どこにお願いすればよいのかわからないという方もおられるのではないでしょうか。
そんな時は、イースマイルをご利用下さい。24時間365日無休ですので、いつでもお電話いただけます。高松市内でしたら、お電話いただいてから最短20分で、修理・交換実績120万件の当社の熟練スタッフが駆け付けますので、急なトラブルでもご安心です。見積り料金、出張手数料はもちろん、遅い時間でも深夜手数料やキャンセル料金は発生しません。
給湯器は、リンナイ、ノーリツ、パロマといった主要メーカーの機種・型番を問わず修理が可能です。状況をお知らせいただければ、おおよその費用と作業時間をお伝えいたしますので、お気軽にご連絡ください。

給湯器の交換も即日対応可能！お客様の条件やご予算に合わせた給湯器をご提案いたします。

施工保証最長12年・商品保証最長10年
付きで安心です

※お湯が出なくなるなどの商品本体の不具合、故障についての保証です

■商品保証について

急にお湯が出なくなるなど、商品本体の不具合や故障についても最大10年間保証いたします。
※3年以上は有料となりますのでご注意下さい。
【例：ノーリツGT-Cシリーズの場合】5年保証：5,400円（税込5,940円）、7,400円（税込8,140円）、26,400円（税込29,040円）
メーカー、機種により保証金額は異なります。

※その他注意事項
・購入代金以上の修理累計費用は出ません。
・他社で修理した場合等の修理代金をお渡しする内容の保証ではありません。
・修理の訪問は若干のお日にちを頂戴する場合もございます。
・保証範囲は商品、条件により異なります。

■施工保証について

配管接続や取付の不具合など、当社の工事に起因する不具合が対象となります。

＜免責事項＞
・地震、火災、台風等の災害により生じた不具合
・お客さま、第三者の過失による不具合
・物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合
・湯沸器、パックイン、バランス釜、風呂釜は保証対象外となります
・経年劣化による不具合
上記の場合、保証の対象外となります。

保証内容の詳細はこちら

ガス給湯器の寿命・故障のサインについて

給湯器の寿命は10年程度と言われています。10年を経過してもすぐに使えなくなることはありませんが、だんだんと調子が悪くなってくることが多いようです。故障の予兆としては以下のようなものがあります。

・温度が一定しない
設定した温度が一定して出てこない、急に熱くなったり冷たくなったりします。
・変な音がする
着火するときの音が異様に大きい場合があります。
・熱いお湯が出ない
熱めに温度設定していても温度が上がらず、ぬるいままという現象です。
・煙が出る
白い煙は蒸気なので、気にすることはありませんが、黒い煙が出た場合は非常に危険です。内部で不完全燃焼を起こしている可能性があります。

このような現象があった場合は、故障のサインですので、早めに弊社コールセンターにご相談ください。お電話から最短20分で訪問いたします。給湯器が完全に故障してしまうと生活にさまざまな不便が生じます。そうなる前に故障のサインを見逃さずに対応しましょう。迅速に修理いたしますので、少しの間お待ちいただければスムーズに機能するようになります。

給湯器のトラブルはエラーコードを確認

給湯器エラー番号例

コード	内容	処理方法（改善しない場合は点検・修理が必要）	不具合の考えられる部品等
リンナイ
19	機器内12V 回路ショート・リモコンケーブル地絡	ショート・修理／リモコンケーブル修理	ガス電磁弁、湯はり弁、水量サーボ等
14	温度ヒューズ・過熱防止装置作動	運転スイッチを一旦切って再操作	残火、熱交換器の損傷、温度ヒューズコネクタ外れ等
31	サーミスタ異常	運転スイッチを一旦切って再操作	サーミスタの断線・短絡等
エラーコード*は　0：共通、１：給湯、２：追いだき、３：暖房

故障表示	内容	処置
ノーリツ
200	給湯残火安全装置作動	・サービスご依頼下さい。危険な場合ありますので運転しないで下さい
121	給湯立ち消え安全装置作動	・運転スイッチを「切」にして下さい。・ガス栓、オイルタンク元栓が開いているか確認して下さい。・（ガス製品の場合）ガスメータ（マイコンメータ）がガス遮断していないか確認して下さい。解消されない場合は、サービスにご依頼ください。
170	ドレン金具逆止弁異常	・ドレン排水機構の点検が必要です。サービスにご連絡ください。

PH エラー	FH エラー	DH エラー	異常内容	診断及び修理内容
パロマ
	051		給湯内胴温度低下異常(警告) 給湯燃焼異常(警告)	給湯内胴サーミスタの確認、バイパスミキシング弁の確認給湯熱交換器･給湯ファンモ－タ-(シロッコ)の掃除又は交換
	102		ふろ燃焼室温度異常（警告）	熱交換器・ファンモータの掃除又は交換
31	311	311	給湯内胴サーミスタ断線	給湯内胴サーミスタの交換

お客様の声

これまでイースマイルは、高松市の「お風呂場のお湯が出ない、給湯器から異音がする、キッチンのお湯の調子がおかしい」などの、さまざまなご依頼を解決してきました。給湯器にはさまざまなメーカーがあるため、トラブルが発生した際に、どの業者に依頼をしようか迷ってしまう方も多いでしょう。そんなときイースマイルにお任せください。イースマイルには、配管技能士や液化石油ガス設備士といった資格を持つスタッフが多数在籍しているため、的確なトラブルの解消が可能です。このような対応や当店のスタッフに関して、さまざまなお客様から感謝のお手紙をいただいておりますので、こちらに記載をいたします。

何回か電話で問い合わせをして、お客様要望に的確に対応をしてもらいました。お客様の身になって、しっかりと対応している姿勢に好感が持てるスタッフでした。
よく話を聞いてくれました。時間がかかるとのことでしたが、1名そちらに行けるとのことで、昼前に来てくれて安心しました。来てくれた方は、清潔で誠実そうで話しやすく信頼ができました。
電話の受け付けから担当の方までの対応が素早くて大変助かりました。ありがとうございました。作業の際も丁寧に説明してくれて、納得しました。
電話受け付け対応、全体的に分かりやすくてよいです。作業員の方は、とてもとても感じが良くてありがたかったです。

下記メーカーの給湯器なら
修理も交換も可能です！

RUF-A1610AW(A)/RUF-A1600AG(A)/RUF-A1610AG(A)/RUX-V2005SFFUA-E/RUXC-A1610W/RUXC-A2000W/RVD-A2000SAU(A)/RVD-A2000SAW2-1(A)/RVD-A2000SAW2-3(A)/RUFH-K2403AU2-1(A)/RUFH-K2403SAW2-3(A)/RUFH-K2403SAA2-3(A)/
GRQ-2428SAX-1/GRQ-C2431SAXBL/GQ-1638WS-TBBLL1/GQ-1638WS-TBBLL3/GQ-1638WS-TBL1/GQ-1638WS-TBL3/GQ-1612WE-KB-GL1/GQ-1612WE-KB-GL2/GQ-1612WE-KB-GL3/GQ-1612WE-KB-G5C/
PH-EM2004AWL/PH-EM2004AWL/PH-E2004AWL/PH-E2004ATL/PH-EM2004AWL/PH-E2404AWL/PH-E2404ATL/PH-2015AW/PH-5BV/PH-2425AW/

上記以外にも給湯器型番は多くあります。対応については一度お電話にてご相談ください。

給湯器の設置タイプについて

給湯器には設置する場所によりタイプがあります。自宅の給湯器がどのようなタイプか知っておくことも、給湯器トラブルのときに必要です。それぞれのタイプをご紹介しましょう。

・屋外壁掛タイプ
一戸建ての住宅やマンションのベランダなどに設置してあるタイプです。配管が下から出ていて、文字通り壁に掛けて設置されています。
・屋外据置タイプ（1つ穴・2つ穴）
主に一戸建ての住宅に設置されています。敷地内の地面に直接かブロックなどの上に置かれることが多いタイプです。配管は横から出ています。
浴槽には1つ穴タイプと2つ穴タイプの2種類があるので、それに合わせて設置する給湯器も変わります。
・浴槽タイプ（風呂釜タイプ）
見た目は屋外据置型とほとんど同じです。大きく違う点は浴槽に直接つながる配管が2本あることです。一戸建て住宅に設置されています。
・PS設置タイプ
上記一覧には書いておりませんが、もちろん弊社にて対応可能です。
PSというのはマンションなどの共同住宅に一戸ずつある「パイプスペース」のことです。中に収納されているタイプと本体が外に出ているタイプがあります。設置スペースが限定されるため、交換するときにはサイズに注意が必要です。

賃貸なのですが、修理に来てもらえますか？何か必要な手続きがあれば教えて下さい。

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可能です。
修理費用をどちらが負担するのか、オーナー様にご確認をお願いします。
給湯器から黒い（白い）煙が出ています！大丈夫なのでしょうか？

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不完全燃焼の症状です。安全のためにも早めの修理が必要ですので、まずは点検についてご相談ください。
給湯器交換を行う際、近隣住民に迷惑になるような騒音や振動はありますか？

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基本的にございませんが、万一電動工具使用など音が出る可能性がある作業は、前もってご相談させていただきます。
給湯器修理は当日中に作業完了しますか？

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はい、基本的に対応可能です。ただし、部品の在庫状況によってはお取り寄せとなる場合もありますので、その場合はお時間を頂く場合がございます。
冬場の寒い日にお湯が出なくなってしまいました。何が原因なのでしょうか。すぐにできる対応はありますか？

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突然お湯が出なくなるのは、以下のようなことが原因である場合が多いです。
①ガスが止まっている、電源が抜けている等
②エラー表示が出るなど給湯器の故障の場合
ガスが止まっていたり電源が抜けている場合は給湯器本体の問題ではございませんので、ガスの供給状況を確認する・電源をさし直す等の手続きで回復可能な場合が多いです。但し、エラー表示が出ている場合は給湯器の修理が必要になる場合がありますので、給湯器のエラーコードをお控えのうえ、弊社までお電話ください。

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■商品保証について

急にお湯が出なくなるなど、商品本体の不具合や故障について保証するものです。保証期間は最大10年間です。
※3年以上は有料となりますのでご注意下さい。
【例：ノーリツGT-Cシリーズの場合】5年保証：5,400円（税込5,940円）、7,400円（税込8,140円）、26,400円（税込29,040円）
メーカー、機種により保証金額は異なります。

■施工保証について

配管接続や取付の不具合など、当社の工事に起因する不具合が対象となります。

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建築士
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イースマイルは
各自治体の水道局から正式に認可を受けた
「水道局指定工事店」です。

水道局の指定を受けていない工事店が水道工事を行うデメリットとは？

水道工事を行えるのは、自治体の水道事業者によって指定を受けている水道局指定工事店です。水道局指定工事店に指定されると、適切に水道工事を行える業者であると証明されます。水道工事を依頼する業者を選ぶ際には、水道局の指定を受けているかどうかが最初の選定基準となります。
水道局の指定を受けていない業者が水道工事を行うと、正しい処置がされない可能性があります。水道局によって技術や知識のレベルが保証されていないため、不十分な工事方法や間違った対処法が取られてしまうかもしれません。さらに非水道局指定工事店への依頼は条例違反となるため、過料や水道の給水停止などの措置が取られる可能性がある点もデメリットになるでしょう。
水道工事を行う際には、指定を受けている水道局指定工事店を選ぶのが基本です。水道局指定工事店は条例によって、指定を受けた水道事業者の給水区域内のみが対応可能範囲となります。そのため高松市内の水道工事は、高松市の水道事業者から指定された業者に依頼しましょう。