よくあるご質問
水道局指定工事店が対応
トイレトラブルに関する
よくあるご質問
トイレについて
どんなメーカーのトイレでも修理可能ですか？
可能です。メーカー名・品番がわからない場合も、お調べして対応させていただきます。但し、品番によっては部品が取り寄せになる場合がございますので、修理に少々お時間をいただく場合がございます。
レバーを回しても水が流れません。どうすればよいでしょう。
レバーを回しても水が流れない場合は、レバーのチェーン切れやその他タンク内の故障が考えられます。タンク内の部品調整もしくは、部品交換が必要になりますので、弊社までお気軽にご相談ください。
トイレからずっとチョロチョロと水の流れる音がしています。対処法はありますか？
トイレからずっとチョロチョロと水の流れる音がしている場合は、以下のような原因が考えられます。
①タンク内部品の老朽化
②タンク内に異物が挟まっている
部品が老朽化している場合はタンク内部品の調整や不良部品の交換が必要です。タンク内に異物が挟まっている場合はタンク内の異物を除去する必要があります。弊社までご相談ください。
①タンク内部品の老朽化
②タンク内に異物が挟まっている
部品が老朽化している場合はタンク内部品の調整や不良部品の交換が必要です。タンク内に異物が挟まっている場合はタンク内の異物を除去する必要があります。弊社までご相談ください。
タンクと便器の間から水漏れしています。どうすればよいでしょうか。
タンクと便器の間から水漏れしている場合は、以下のような原因が考えられます。
①密結パッキン、密結ボルトの不良
②タンクのひび割れ
密結パッキン、密結ボルトの不良は、タンクを脱着して不良部品の交換が必要です。タンクがひび割れている場合は、タンク本体の交換が必要です。お早めに弊社までご相談ください。
①密結パッキン、密結ボルトの不良
②タンクのひび割れ
密結パッキン、密結ボルトの不良は、タンクを脱着して不良部品の交換が必要です。タンクがひび割れている場合は、タンク本体の交換が必要です。お早めに弊社までご相談ください。
キッチンについて
キッチンシンクの排水の流れが悪く感じます。修理が必要でしょうか？
原因は排水トラップや排水ホースのつまりが考えられます。その他排水管のつまりが発生している可能性も考えられます。排水管のつまりは原因箇所の特定が必要となりますので、水道業者による対応が必要です。原因箇所を特定後、専用の道具を使用し洗浄作業を行います。現場調査およびお見積もりは完全無料ですので、お気軽にご相談ください。
キッチンシンク排水口からの臭いが気になります。原因と対処法があれば教えてください。
臭いの原因は、排水トラップの汚れが考えられます。排水トラップの清掃を行うことで解消できます。ぜひお気軽にご相談ください。
キッチンシンク下から水漏れがあります。応急処置を教えてください。
水道の元栓を閉めていただき、ハウスラボスタッフが到着するまで、触らずそのままの状態でお待ちください。
キッチンのディスポーザーが詰まってしまいました。対応してもらえますか？
はい、対応可能です。
ディスポーザーで処理できないものを流して、排水が詰まっている可能性があります。排水管の清掃を行い、詰まりの原因を取り除くことで解決いたします。
ディスポーザーで処理できないものを流して、排水が詰まっている可能性があります。排水管の清掃を行い、詰まりの原因を取り除くことで解決いたします。
キッチンのリフォームもお願いできますか？
もちろん可能です。蛇口の変更から、システムキッチンへの変更といった本格的なリフォームまで承っております。タッチするだけで水が出し止めできる水栓やハンズフリー水栓、汚れを溜めない・お掃除がラクなファンやレンジフード、食器洗い乾燥機など、豊富なバリエーションの中からご要望に応じた組み合わせをご提案いたします。
ハウスラボならご相談・施工・メンテナンスまで一貫して承っております。ぜひお気軽にご相談ください。
ハウスラボならご相談・施工・メンテナンスまで一貫して承っております。ぜひお気軽にご相談ください。
お風呂について
浴室内洗い場の排水の流れが悪く感じます。対処法はありますか？
多くの場合は排水トラップの汚れが原因です。排水トラップを外して清掃を行うことで改善できます。ぜひお気軽にご相談ください。
浴室排水口からの臭いが気になります。原因と対処法を教えてください。
排水トラップの汚れまたは、トラップが機能していない可能性があります。排水トラップの清掃をさせていただき、解消しない場合は配管の調査を行います。専門知識や専用の道具が必要となりますので、弊社までご相談ください。
自動湯はりがうまく出来ない。原因は何ですか？
原因として給湯器の水量センサーなどの故障が考えられます。不良部品の交換が必要ですので、お気軽にご相談ください。
お風呂の追い炊きができません。原因と対処方法を教えてください。
浴槽の湯量が少ないと追い焚き機能が作動しないため、浴槽にお湯を足してから再度追い焚きを試してみて下さい。湯量に問題がなければ、追い焚き機能の故障が考えられます。循環アダプターの清掃をしても解決しない場合は、給湯器の修理が必要ですのでお早めにご相談ください。
お風呂のリフォームもお願いできますか？
もちろん可能です。ご相談・施工・メンテナンスまで一貫して承っております。
システムバスへの本格リフォームもハウスラボにお任せください。お湯が冷めにくく光熱費を節約できるバスタブや、安全に配慮した浴槽内握りバー、汚れが落としやすく冬でも冷たさを感じにくい床など、住まう人の目線に立ったこだわりの製品の中から、ご要望に応じた組み合わせをご提案いたします。ぜひお気軽にご相談ください。
システムバスへの本格リフォームもハウスラボにお任せください。お湯が冷めにくく光熱費を節約できるバスタブや、安全に配慮した浴槽内握りバー、汚れが落としやすく冬でも冷たさを感じにくい床など、住まう人の目線に立ったこだわりの製品の中から、ご要望に応じた組み合わせをご提案いたします。ぜひお気軽にご相談ください。
洗面所について
洗面台下から水漏れがあります。応急処置を教えてください。
水道の元栓を閉めていただき、ハウスラボスタッフが到着するまで、触らずそのままの状態でお待ちください。
排水管水漏れ修理にかかる時間はだいたいどれくらいですか？
状況によっても異なりますが、だいたい30分〜1時間程度です。
洗面台の排水の流れが悪く感じます。対処法はありますか？
多くの場合は排水トラップの汚れが原因です。排水トラップを外して清掃を行うことで改善できます。ぜひ弊社へご相談ください。
洗面排水口からの臭いが気になります。どうすればよいですか？
多くの場合は排水トラップの汚れが原因です。または、排管の汚れや詰まりが考えられます。排水トラップの清掃をすることで解消できますので、お気軽にご相談ください。
洗面台下からの臭いが気になります。原因と解決方法を教えてください。
防臭パッキンが機能していない可能性があります。防臭パッキンを正しく取り付けることで解決します。まずはお気軽にご相談ください。
給湯器について
給湯器故障の予兆となる症状があれば教えてください。
①お湯の温度が安定しない
②給湯器本体の異音
③お湯になるのに時間がかかる
④勝手に電源が切れる
⑤リモコンにエラー表示が出る
②給湯器本体の異音
③お湯になるのに時間がかかる
④勝手に電源が切れる
⑤リモコンにエラー表示が出る
どんなメーカーの給湯器でも修理・交換してもらえますか？
可能です。リンナイ・ノーリツ・パロマ・パーパスなど・メーカー名や品番がわからない場合も、お調べしてご対応いたします。
修理でなく交換したほうがいいのは、どんな状態の時ですか？
①取替え部品がない場合
②修理が高額になる場合
※10年以上ご使用の給湯器は、症状により交換をお勧めいたします。
②修理が高額になる場合
※10年以上ご使用の給湯器は、症状により交換をお勧めいたします。
給湯器修理・交換は、なぜ資格を持った作業員でないと出来ないのですか？
ガスは取り扱いが難しく、専門の知識と技術が必要だからです。
従来型とエコジョーズは何が違うのですか
従来型では捨てていた排熱を再利用することで、効率よくお湯を沸かすことができます。熱効率をアップさせることでガスの節約につながります。また、資源消費量の削減やCo2の排出量も減らすことができます。
排水口・排水管について
キッチンシンク下から水漏れがあります。応急処置を教えてください。
水道の元栓を閉めていただき、ハウスラボスタッフが到着するまで、触らずそのままの状態でお待ちください。
排水管水漏れ修理の料金総額目安を教えてください。
6,600円（税込）からが目安となります。現場調査・お見積もりは無料ですのでお気軽にご相談ください。
排水管水漏れ修理を行う際、水道周りの物はどこまで片付けておけばよいですか？
片づけは必要ありません。そのままの状態でお待ちください。
排水管詰まり除去（異物除去）の際、訪問から作業完了後退室するまでの流れを教えてください。
①点検・現場調査
②お客様のご要望をお聞きし、ご提案・お見積もり
③解消作業（30分～1時間）
④作業完了後のお客様確認・使用方法をご説明
⑤お支払い
と、なります。
②お客様のご要望をお聞きし、ご提案・お見積もり
③解消作業（30分～1時間）
④作業完了後のお客様確認・使用方法をご説明
⑤お支払い
と、なります。
キッチンシンクの排水の流れが悪く感じます。修理が必要でしょうか？
原因は排水トラップや排水ホースのつまりが考えられます。その他排水管のつまりが発生している可能性も考えられます。水道業者による排水管つまりの原因箇所特定が必要です。原因箇所を特定後、専用の道具を使用し洗浄作業を行います。
現場調査およびお見積もりは完全無料ですので、お気軽にご相談ください。
現場調査およびお見積もりは完全無料ですので、お気軽にご相談ください。
蛇口について
自分で蛇口を修理または交換しようと思います。デメリットはありますか？
①正しく取付できず、水漏れを起こす可能性があります。
②水道管を痛める可能性があります。
③取付には専門知識・工具が必要です。
ご自分での作業が不安な場合は、ハウスラボホームにご相談ください。
②水道管を痛める可能性があります。
③取付には専門知識・工具が必要です。
ご自分での作業が不安な場合は、ハウスラボホームにご相談ください。
タイプの違う蛇口に交換してもらうことは可能ですか？
ワンホール → ツーホール
壁つき → 台つき など
可能です。
工事が必要な場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
工事が必要な場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
どのような蛇口に替えるか決まっていませんが、相談に乗ってもらえますか？
はい、もちろんです。
専門知識が豊富なスタッフが対応させていただきます。お客様のご要望に沿ったご提案をさせていただきますので、まずはご相談ください。
専門知識が豊富なスタッフが対応させていただきます。お客様のご要望に沿ったご提案をさせていただきますので、まずはご相談ください。
水を止めた時に「ゴン」という音が聞こえます。故障でしょうか？
ウォーターハンマーと呼ばれる現象です。
その現象自体は故障ではありませんが、配管に負荷がかかり破損してしまうこともございます。気になる場合は、お気軽にハウスラボホームへご相談ください。
その現象自体は故障ではありませんが、配管に負荷がかかり破損してしまうこともございます。気になる場合は、お気軽にハウスラボホームへご相談ください。
蛇口修理を行う際、水道まわりの物はどこまで片付けておけばよいですか？
片づけは必要ありません。そのままの状態でお待ちください。
蛇口から「キーキー」「ブーン」などの音がするのですが、どうしたら良いでしょうか。
部品の経年劣化や故障が原因と考えられます。ご自身での判断・対処が難しければ、ハウスラボホームへご連絡ください。水まわりトラブルのプロスタッフが駆けつけ、直ちに原因を特定し解決いたします。
屋外・水栓柱について
準備中です
ハウスラボホームについて
賃貸なのですが、修理に来てもらえますか？何か必要な手続きがあれば教えてください。
可能です。
修理費用をどちらが負担するのか、オーナー様にご確認くださいませ。
修理費用をどちらが負担するのか、オーナー様にご確認くださいませ。
サービススタッフの到着までに何か準備したり、掃除をした方がいいでしょうか？
特別に準備していただくものや、掃除をしていただく必要はございません。トラブル箇所や周辺を触られますと症状が悪化する可能性がありますので、触らずにサービススタッフの到着までそのままお待ちください。
修理作業中は在宅している必要はありますか？
修理作業中に追加作業が発生する場合など、お客様のご確認が必要になる場合がございます。
サービススタッフ到着から作業完了まではご在宅いただきますようお願いたします。
サービススタッフ到着から作業完了まではご在宅いただきますようお願いたします。
見積もりに納得できなかった場合、キャンセルしても大丈夫ですか？
お見積もりがお客様のご希望に沿わない場合はキャンセルしていただくことが可能です。お見積もりまでは無料で対応いたしますので、キャンセルの場合も出張費・キャンセル料・お見積料等の費用は発生いたしません。
強引な押し売り、不必要な工事などはされませんか？
ハウスラボホームは適切工事・適正価格！不必要な工事や勧誘は一切いたしません。
水道修理業者の中には、必要ない商品の押し売り、適正でない工事を追加してお支払い金額を釣り上げる悪質な業者も存在します。ハウスラボホームはそのような業者とは異なり明朗会計、安心価格でご提示いたします。かならず事前にお見積もりと作業内容のご説明をいたしますのでご安心ください。お客様のご了承がないまま作業を始めることはありません。
水道修理業者の中には、必要ない商品の押し売り、適正でない工事を追加してお支払い金額を釣り上げる悪質な業者も存在します。ハウスラボホームはそのような業者とは異なり明朗会計、安心価格でご提示いたします。かならず事前にお見積もりと作業内容のご説明をいたしますのでご安心ください。お客様のご了承がないまま作業を始めることはありません。
「給水装置工事事業者」とはどんな資格ですか？
水道法により定められた、地域の指定給水装置工事事業者の認定を受けるために必要な国家資格です。
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