イースマイルなら、ご相談からスタッフがお伺いしての現地見積りまで、すべて無料です。お電話またはメールフォームよりどうぞお気軽にご相談ください。万が一、修理をキャンセルされる場合でも、作業前であれば費用は一切発生いたしません。
- まず0120-532-024へお電話ください。イースマイルのコールセンターにつながります。お電話でオペレータがお客様のトラブル状況をお伺いいたします。準備するものは何もありません。お電話いただければ、オペレーターのご質問に沿ってお話しいただくだけです。「かんたん受付」は約1～２分ほどで完了いたします。
- イースマイルのサービススタッフが迅速に駆けつけます。イースマイル専用車に乗り、制服を着用していますので、すぐにご認識いただけます。お伺いの際はまず、ごあいさつと名刺をお渡しいたします。さわやかなごあいさつと自己紹介は、お客様に笑顔を届けるサービスの第１歩です。
- お伺いした後、まずトラブル箇所の確認とお見積りをさせていただきます。お見積りは無料です。お見積りをせずに作業を開始することはありません。必ず作業前にお見積りを提出し、ご承認いただいた後に作業を行います。お見積り内容がお客様のご希望に沿わず、キャンセルされる場合も、費用は発生いたしません。
- お見積りのご承認をいただいた後、作業に入ります。技術研修や豊富な経験をもとに、お客様のご要望に最適な修理方法・作業方法を判断しトラブルの解消をいたします。なるべくお客様に貴重なお時間をいただかないよう迅速に、またトラブルの再発や不具合を起こさないよう丁寧に作業を行います。水まわり修理のプロフェッショナルとして自覚を持ち、１つ１つのトラブルに最善を尽くします。
